Web je dnes v podstatě identitou firmy v prostředí internetu. Je často místem úplně prvního kontaktu klientů, partnerů, či dodavatelů s vaší společností. A právě zde si o vás lidé vytvářejí svůj první dojem. Stejně jako u mezilidských vztahů má i v byznysu první dojem velkou váhu. Nekvalitní web zapříčiní odchod návštěvníka ke konkurenci, zatímco tak kvalitní se špičkovým obsahem přitáhne jeho pozornost a zvýší objednávky produktů či služeb.
Proto je dnes web pro firmy nepostradatelný. Na tom se shodnou prakticky všichni podnikatelé. Mnoho firem ale už opomíjí fakt, že konkurence, především na internetu, rapidně roste. Už jsou dávno pryč doby, kdy stačilo na internetu pouze být. Pokud má web přinášet firmě užitek, je třeba s ním neustále pracovat, nebo velice rychle začne zaostávat za konkurencí.