Váš produkt je nutné dostat na trh k zákazníkům. A k tomu vám poslouží právě obchodní kanály. Správně si kladete otázky Jaké zvolit a Jaké to jsou? Je jich mnoho. I zde se proto řiďte zlatým pravidlem méně je více.
Nicméně je nutné si říci, že pokud máte více produktů, které jsou typově rozdílné, měli byste mít definované obchodní kanály pro každý produkt zvlášť.
Poznejte svého zákazníka. Stanovte si jich i více, pokud například prodáváte B2C a B2B. Vždy zvažte, zda máte na daný obchodní kanál dostatek zdrojů, a zda vám kanál může přinést i něco jiného než jen akvizice. Po určení první sady zdrojů volte ostatní tak, aby měly vzájemné synergie. Zároveň se nenuťte do kanálů, které vám nejsou vlastní. Vycházet byste měli i z koleček Trhu, definice zákazníka a produktu.
Vlastníte technologickou firmu a řešíte, jaké prodejní kanály budete využívat. Přirozeně nemáte zkušenosti s budováním obchodního týmu. Na druhou stanu umíte dobře prezentovat svůj produkt online. Kvalitní webová prezentace je pro vás tedy přirozenou volbou. Protože trh teprve vytváříte, využijete i sociální sítě a influencery v oboru. S marketingem na sociálních sítích mají výbornou synergii výkonnostní kampaně. Organizaci velkých PR akcí a brandových kampaní můžete jakožto tradiční výrobce těžební techniky s deseti zákazníky prozatím odložit.
Do této kategorie patří všechny kanály, v rámci kterých usilujete o dokončenou a zaplacenou objednávku/službu.
Za společného jmenovatele kanálů pro nepřímý prodej můžeme označit marketingovou komunikaci. Na starost si je tedy přirozeně přebírá marketingový tým. Hlavním cílem je přivést relevantního zákazníka, který bude s velkou pravděpodobností realizovat objednávku nebo poptávku, kterou pak obchod finalizuje.
Jsem malá firma působící v oboru vzdělávání zaměstnanců (PRODUKT a ZÁKAZNÍK). Působím na českém trhu (TRH) a chci udělat lidi v práci spokojenější (MISE a VIZE). Mám deset školitelů, kteří si konkrétní zakázky i domlouvají (ZAMĚSTNANCI).
POPIS FUNGOVÁNÍ: Naši školitelé svým vystupováním vytvářejí nové poptávky na doporučení. Případně zpracovávají poptávky z jiných obchodních kanálů.
JAK NABÍZEJÍ NAŠE SLUŽBY: Školitel na začátku a na konci školení představí firmu a nabídne navazující nebo rozšiřující školení. Na školení zanechá základní materiály, které obsahují představení firmy a nabídku všech aktuálních školení.
CÍL: Získat z realizovaných školení 20 % nových poptávek.
POPIS FUNGOVÁNÍ: Zvolená školení natáčíme a umisťujeme na Youtube kanál.
JAK NABÍZET NAŠE SLUŽBY: V rámci možností, které nabízí přímo Youtube, chceme jednotlivá videa propagovat pomocí bumper formátu a bannerů. Dále také prostřednictvím naší webové prezentace.
CÍL: Publikovat jedno video týdně. Sekundárním cílem je získat 1 000 lidí, kteří budou pravidelně sledovat náš kanál.