V dnešním online světě není influencer marketing žádnou novinkou. Naopak je v posledních letech jedním z nejpokrokovějších trendů v marketingu a jeho význam nadále roste.
Dá se považovat za jeden z nejvýznamnějších způsobů, jakým uvést zboží nebo službu na trh. Jedním z hlavních důvodů, proč marketing prostřednictvím vlivných osob funguje, je fakt, že spotřebitel uvěří snáze člověku, kterého „zná“ a sleduje na sociálních sítích.
Dříve bychom si pod slovem „influencer“ pravděpodobně představili někoho známého – celebritu, politika, muzikanta, sportovce apod. Dnes za „influencera“ můžeme označit kohokoliv nebo cokoliv vlivného – člověka, web, účet nebo skupinu. Influencer pravidelně přidává na sociální sítě (YouTube, Facebook, Instagram, Twitter…) poutavý obsah, kterým značně ovlivňuje chování druhých lidí, tedy hlavně publika, které si vytvořil a které ho sleduje.
V influencer marketingu jsou důležití také mikroinfluenceři. Ti ovlivňují menší komunitu lidí, kteří je sledují. Avšak tato spolupráce může být efektivnější a levnější než se známějším influencerem. Obrovskou výhodou mikroinfluecera je jednoznačně fakt, že je většinou orientován na určité téma, díky čemuž může být svému publiku blíž a dokáže s ním vybudovat silnější vztah.
Influencer marketing nám může pomoct hned několika způsoby. Mezi hlavní důvody využití influencer marketingu řadíme především:
Jako ambasadora označujeme člověka, který se značkou spolupracuje nebo má spolupracovat dlouhodobě a stává se tak tváří značky nebo je s ní nějakým významným způsobem spojován. Měl by tedy mít značku rád a šířit ji a její hodnoty mezi svou komunitu nevtíravou cestou.
V případě influencerů se často jedná o jednorázové spolupráce, které se využívají v rámci marketingových kampaní.
Značky či produkty jsou tedy komunitě doporučovány důvěryhodnou cestou komerčních sdělení.
Úspěšnost vašich kampaní závisí především na správném výběru influencera. Správný výběr influencera je totiž předpokladem k úspěchu. Při výběru influencera se rozhoduje o tom, jestli má propagace vůbec šanci na úspěch, jestli vám hrozí nějaké riziko poškození značky a jaká je pravděpodobnost, že se vám vaše investice vrátí.
A jaká jsou tedy kritéria pro výběr správného influencera?
V první řadě se vyhněte skupinovým mailům a kopiím, influencera tedy oslovte osobním e-mailem a do textu uveďte, proč jste si ho vybrali a čím vás zaujal. Dále uveďte, s kým již spolupracujete. Influencer se může na základě této informace rozhodnout, zda spolupráci přijme, nebo ne.
V případě, že influencer osloví vás, zkontrolujte si kvalitu jeho sledujících a zeptejte se ho na otázky týkající se budoucí spolupráce – proč s vámi chce spolupracovat, proč má vaši značku rád a jak by si spolupráci představoval.
Pokud plánujete zařadit influencer marketing do své strategie, nezapomeňte si pro opakující se spolupráce s influencery vytvořit tzv. manuál influencera, který by měl obsahovat přesný popis vaší spolupráce. Tento manuál vám značně usnadní komunikaci s dalšími influencery.
Základem úspěšné spolupráce jsou podmínky spolupráce, které si stanovte předem, ideálně ve smlouvě. A nezapomeňte si ujasnit cíle spolupráce. Při tvorbě nechte influencerovi volné ruce a věřte jim. Oni vědí jak na to.
Stanovte si časy plnění spolupráce, jak dlouho má mít influencer obsah na svém profilu, a hlavně nezapomeňte na to nejdůležitější – firemní označení, hashtagy, ale také možnost přesdílení obsahu a kontrolu postů před jejich publikací.
Možností, jak odměnit influencera, je spousta a vždy se budou odvíjet od tipu spolupráce, kterou s influencerem navážete. Může se jednat například o spolupráci založenou na základě:
Influencer pak může mít svůj ceník, kde má nastavenou cenu za příspěvek či Stories. Dál se můžete domluvit na individuálně nastavené odměně (např. při účasti na eventu) nebo může být placený v rámci barteru – tedy dostane produkt/službu výměnou za obsah (nebo jiný typ spolupráce). Velmi dobře funguje i princip provize z prodejů, protože motivace influencera je pak vyšší a obsah bývá o to kvalitnější.
V případě, že chcete dělat influencer marketing správně a chcete ho mít i právně pod palcem, musíte mít základní přehled o právu upravujícím regulaci reklamy a ochranu spotřebitele. Nejde však o nic těžkého, jedná se především o správné označování spolupráce v příspěvcích.
Vyhodnocení spolupráce s influencerem velmi záleží na cílech, které jste si s influencerem domluvili. Spolupráci lze vyhodnotit několika způsoby.
